買得明白，
用得更安心。

商品保固，逐項確認。

柏仕達公開保固政策未對所有型號提供統一固定年限，而要求依產品說明書或銷售窗口確認。請於採購前索取實際保固期間、起算憑證、維修窗口、運費與工時安排；本站不宣稱為原廠或授權維修中心。

原廠政策涉及購買通路、正常使用與識別標籤等限制，不能僅憑商品名稱推定保固有效。資料備份、軟體維護、到府服務及耗材是否包含，另行確認。

聯絡支援前，準備四項資訊。

1. 設備型號、序號與購買日期或訂單。
2. 故障訊息、照片、影片與發生步驟。
3. 目前使用的軟體、連接方式與變更紀錄。
4. 連絡人、收貨地區及營業使用情境。

先確認案件，再安排送修。

請先聯絡晶鑽窗口核對保固及檢測方式，確認送修位置與預估費用後再寄送。具儲存功能的設備，送修前先自行備份資料。

手持機與耗材分開確認。

SUNMI V2 舊方案載有一年保固，但已標示停產；現行供貨及保固承接須再次確認。紙卷、標籤與碳帶為耗材，不套用主機的設備保固期限。

查核來源：柏仕達保固與 RMA 政策、既有手持機方案。核對日期 2026-11-11。